النقد البناء للمؤسسات بالدولة , وهل يوجد إنجازات لا يراها كثير من المواطنين ــــــــــــــ Constructive criticism of officials within state institutions, especially for achievements whose benefits are seen only by a few citizens.

· النقد البناء للمؤسسات بالدولة , وهل يوجد إنجازات لا يراها كثير من المواطنين:
Constructive criticism of officials within state institutions, especially for achievements whose benefits are seen only by a few citizens.

• ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

• أولاً / كيف يكون النقد البناء لمؤسسات الدولة؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

النقد البناء هو أداة قوية لتطوير المؤسسات وتقوية أدائها , عندما يتم توجيهه بشكل صحيح ، يمكن أن يساهم في إيجاد حلول للمشكلات ، وتحسين الخدمات ، وتعزيز الشفافية والمساءلة:

• النقد البناء يتضمن:

1. الدليل: يجب أن يكون النقد مدعومًا بأدلة واقعية وملموسة.

2. الاحترام: يجب أن يتم توجيه النقد بلغة مهذبة ومحترمة ، مع التركيز على القضية وليس على الشخص.

3. الوضوح والخصوصية: بدلاً من التعميم ، يجب أن يكون النقد محددًا ويشير إلى مشكلة أو سلوك معين.

4. التوقيت المناسب: يجب اختيار الوقت المناسب لتقديم النقد بحيث يكون هناك فرصة للاستماع والتفكير.

5. الاقتراحات: لا يقتصر النقد البناء على الإشارة إلى المشاكل بل يجب أن يتضمن اقتراحات لتحسين الوضع.

6. التركيز على المصلحة العامة: أن يكون النقد موجهًا لتحسين الأداء العام وليس لتحقيق مكاسب شخصية.

• لماذا يعد النقد البناء مهمًا؟

1. النقد البناء هو شراكة بين المواطنين والمؤسسات ، تهدف إلى تحقيق مصلحة الجميع.

2. زيادة الثقة: عندما تشجع المؤسسات على النقد البناء ، فإنها تبني بيئة من الثقة والشفافية.

3. تعزيز المشاركة المجتمعية: يشجع النقد البناء المواطنين على المشاركة في عملية صنع القرار.

4. التحسين المستمر: يساعد النقد البناء المؤسسات على تحديد نقاط الضعف والعمل على تحسينها.

5. عندما يتم توجيه النقد بشكل صحيح واستقباله بصدر رحب يمكن أن يساهم في بناء مجتمع أكثر عدالة.

6. الوقاية من الأخطاء: يساعد النقد في الكشف عن المشكلات في وقت مبكر مما يمنع حدوث أضرار أكبر.

• كيف تستقبل المؤسسات النقد البناء؟

1. التحقيق في الشكاوى: يجب التحقيق في الشكاوى المقدمة بجدية وشفافية.

2. اتخاذ الإجراءات اللازمة: يجب اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة المشكلات التي تم تحديدها.

3. تقديم ردود فعل: يجب أن تقدم المؤسسات ردود فعل واضحة ومفصلة حول الإجراءات التي اتخذت.

4. الاستماع بإنصاف: يجب على المؤسسات أن تكون مستعدة للاستماع إلى النقد، حتى لو كان صعبًا.

• ما أهم العوائق التي تواجه تطبيق النقد البناء؟

• عوائق ثقافية وسلوكية:

1. عدم تقبل الاختلاف: غالبًا ما يتم النظر إلى الاختلاف في الرأي على أنه ضعف أو تحدٍ للسلطة.

2. الخوف من الفشل: يخشى الكثيرون من أن يؤدي تقديم النقد إلى تحميلهم مسؤولية الفشل أو الإخفاق.

3. الخوف من الصراع: يعتبر الصراع في الثقافة العربية أمرًا سلبيًا ، مما يجعل الناس يتجنبون المواجهة المفتوحة حول الأخطاء أو القصور.

4. ثقافة الهيبة والسلطة: تجعل الكثير من الموظفين يترددون في تقديم النقد للمسؤولين خوفًا من فقدان احترامهم أو مواجهة عواقب سلبية.

5. التركيز على العلاقات الشخصية: غالبًا ما تتغلب العلاقات الشخصية على المصلحة المؤسسية ، مما يجعل من الصعب تقديم نقد مباشر للأصدقاء أو الأقارب.

• عوائق هيكلية:

1. قلة الشفافية: عدم وجود آليات واضحة لتقديم الملاحظات والاقتراحات.

2. غياب ثقافة الحوار: غياب بيئة عمل تشجع على الحوار المفتوح وتبادل الآراء.

3. عدم وجود نظام لتقييم الأداء: غياب نظام عادل ومنصف لتقييم أداء الموظفين.

4. تركيز القيادة على الأوامر وليس على المشاركة: تعتمد القيادة في العديد من المؤسسات على الأوامر والتوجيهات بدلاً من التشاور والمشاركة.

• عوائق أخرى:

1. الخوف من الانتقام: يخشى الموظفون من أن يتم الانتقام منهم إذا قدموا نقدًا سلبيًا.

2. عدم وجود مهارات التواصل الفعال: يفتقر الكثير من الموظفين إلى المهارات اللازمة لتقديم النقد الجيد.

3. عدم وجود حوافز لتقديم النقد: غياب نظام مكافآت أو اعتراف بالجهود المبذولة في تقديم النقد البناء.

• كيف يتم تجاوز هذه العوائق؟

1. تطوير نظام لتقييم الأداء يعتمد على الملاحظات المستمرة.

2. تدريب الموظفين على مهارات التواصل الفعال وتقديم النقد البناء.

3. بناء ثقافة مؤسسية تشجع على الحوار والشفافية: توفير بيئة آمنة ومفتوحة لتبادل الآراء والأفكار.

4. تغيير دور القيادة: يجب أن يتحول دور القادة من مجرد إصدار الأوامر إلى تشجيع المشاركة والابتكار.

5. توفير حوافز لتقديم النقد البناء: يجب مكافأة الموظفين الذين يساهمون في تطوير المؤسسة من خلال النقد.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

• ثانياً / هل إنجازات الحكومة المصرية خلال 2014 حتى 2024 غيرت حياة المصريين للأفضل ؟

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

بشكل عام يمكن القول أن الفترة من 2014 إلى 2024 شهدت في مصر مجموعة من التغييرات والإنجازات التي أثرت على حياة المواطنين ، ولكن تقييم هذه التغييرات كإيجابية أو سلبية يعتمد على عدة عوامل منها:

• التعرف على بعض الإنجازات للدولة:

1. مشاريع التنمية الصناعية: تم اتخاذ خطوات لتنويع القاعدة الصناعية وزيادة الصادرات المحدودة.

2. مشاريع الإسكان: تم تنفيذ العديد من المشاريع السكنية لتوفير مساكن بأسعار مناسبة للفئات محددة.

3. مشاريع الري والصرف: تم تنفيذ مشاريع كبيرة لزيادة المساحات الزراعية وتحسين كفاءة استخدام المياه ثم حدث ! ......

4. مشاريع الطاقة: شهد قطاع الطاقة تطوراً ملحوظاً ، بما في ذلك زيادة إنتاج الغاز الطبيعي وتوسيع شبكات الكهرباء ثم حدث ! ......

5. مشاريع البنية التحتية: شهدت مصر طفرة في مشاريع الطرق والكباري والأنفاق ، مما أدى إلى تحسين حركة المرور وتسهيل النقل بين المحافظات.

• التعرف على أهم التحديات والصعوبات داخل الدولة:

1. تفاوت في توزيع الدخل.

2. قلة الحريات العامة وحقوق الإنسان.

3. ارتفاع معدلات البطالة، خاصة بين الشباب.

4. نقص جودة الخدمات العامة مثل التعليم والصحة.

5. التضخم الذي يؤثر على القدرة الشرائية للمواطنين.

• بناء على ما سبق فإن تقييم هذه الفترة يختلف من شخص لآخر بناءً على التالي:

1. التوقعات التي كان يتمتع بها الشخص: فإذا كانت توقعات الشخص مرتفعة جداً، فقد يشعر بخيبة أمل حتى لو كانت الإنجازات كبيرة.

2. المعايير التي يستخدمها الشخص للتقييم: فبعض الناس قد يركزون على المؤشرات الاقتصادية ، بينما يركز آخرون على الحريات السياسية والاجتماعية.

3. الفئة الاجتماعية التي ينتمي إليها الشخص: فالمواطن الذي استفاد من مشاريع الإسكان مثلاً قد يرى أن حياته تحسنت ، بينما قد يرى مواطن آخر يعاني من البطالة أن الوضع لم يتغير كثيراً.

4. في النهاية، يجب أن نأخذ في الاعتبار أن التنمية عملية مستمرة تتطلب وقتاً وجهداً ، وأن التقييم الشامل للإنجازات يتطلب دراسة معمقة لكافة الجوانب من قٍبل متخصصين وخبراء ومهتمين بهذه القضايا.

• التفكير السائد لمعظم المواطنين:

1. الفساد : تقليل أو القضاء على اشكال الفساد المتفشي بين الناس.

2. الإنجاز الملموس : في حياة المواطنين والذي يسهم في التحسين المعيشي.

3. الدخل الموزون : أن يكون دخل المواطن العادي يجعله يعيش حياة كريمة.

4. الاثر المستمر : عدم الرجوع للوراء بعد تقدم ما في البنية التحتية أو الخدمات العامة.

5. القياس : قياس مدي الاحتياجات الآجلة والعاجلة للمواطن على مستوى المحافظات دون تميز أو عنصرية.

6. العدالة : أن يكون المواطن متساوي في الحقوق والواجبات مع القيادات والمسؤولين ولا أحد فوق القانون.

7. تخفيف الإعباء : التعليم , الصحة , الخدمات العامة الاجتماعية , المعاشات , ذوى الاحتياجات , ... , ...

8. النظر : لآصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة والتي تسهم في الاقتصاد الموازي وتشغيل الكثير من الناس.

• ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ الإعداد / بدرالدين أحمد